污水井盖破损刚上报，维修人员不到半小时就赶到现场更换；路灯倾斜影响出行，通过平台反馈后当天就完成校正……

近来，黔江区市民真切感受到城市管理问题处置的“加速度”。区城市管理局依托先进治理平台，高效解决多类民生难题，彰显了“大综合一体化”城市治理改革下的精准响应与高效处置能力，为黔江城市精细化管理写下生动注脚。

民生难题处置“提质增速”

“以前，城市管理工作最大的难题在于部门协同，如今先进的治理系统就像‘智慧大脑’，让治理更高效、响应更迅速。”相关平台工作人员介绍说。

黔江区城市管理系统集成现代科学技术，打破部门壁垒，引导、分配和整合各类城市管理资源，推动城市管理从静态管控转为动态监测，从独立处置转为协同联动，从被动应对转为主动出击。无论是危及行人安全的破损井盖，还是影响市容的占道经营，通过平台上报后，都能实现快速派单、精准处置，让民生痛点及时得到回应解决，切实提升了市民的生活满意度。

治理格局焕发“多元活力”

今年以来，黔江区以“大综合一体化”城市综合治理体制机制改革为牵引，全面加快改革步伐。顺利完成城市清扫保洁、园林绿化市场化改革，通过引入专业力量提升城市环境养护质量；精心编制“大综合”城市治理体制机制实施方案，为城市治理规范化发展筑牢制度根基。

改革成效显著，城市综合管理问题有效处置率提升至97.61%。同时，创新公众参与机制，选聘313名社会监督员，构建起覆盖广泛的监督网络，多层级常态化开展“马路办公”，工作人员前往街头巷尾现场办公，推动形成“政府主导、社会协同、公众参与”的城市治理新格局，让城市管理更接地气、更合民心。

风险防控能力“持续增强”

在治理创新探索中，黔江区不断完善智慧治理体系，打造多跨协同的“城市大脑”，显著提升城市管理快速响应能力。

聚焦城市运行关键领域，制定5条特色跑道，构建起全面直观的城市运行“健康图谱”，实时掌握城市运行状态。目前，智能预案与感知设备关联率达100%，城市管理风险感知预警能力持续增强，实现风险隐患早发现、早预警、早处置，为城市安全有序运行保驾护航。

下一步，黔江区将持续深化城市管理改革，完善智慧治理体系，推动城市精细化管理再上新台阶，让城市更宜居、更具魅力。（记者 徐朝政）