黔江区司法局秉承“复议为民”的宗旨和原则，践行政法队伍教育整顿“我为群众办实事”工作要求。充分发挥行政复议法律制度优势，推出“复议为民办实事”三项措施。

一是文书邮寄送达，让民少跑路。实行送达地址确认书制度，由申请人填写送达地址确认书，自愿确认邮寄送达方式和送达地址，对全案涉及的法律文书通过EMS邮寄送达。截至目前，通过邮寄送达复议法律文书35件次，既保障了送达程序合法的法律效果，又实现了不让当事人跑路，减轻当事人负担的良好社会效果。

二是案件和解调解，为民促和谐。实行繁简分流，对重大复杂案件听证审理、听证调解，简单案件书面审理、不见面和解，实现争议焦点明确、双方沟通顺畅、争议实质化解。截至目前，采取听证方式审理的案件全部调解结案，听证调解率25%，其他案件和解撤回率25%。

三是复议规范化建设，为民用好权。坚持“以人为本，复议为民”工作理念，力争2021年全面完成行政复议受理、审理、文书、档案、制度、监督、保障等7个方面的规范化建设工作，实现以制度管人、管权、管事，提升行政复议公信力，努力实现让人民群众在每一个行政复议案件中感受到公平正义。