近日，黔江区恒大名都保交楼工作组成员在该项目现场接待业主来访，耐心解释保交楼政策，介绍项目进展情况，面对面倾听业主心声和诉求，现场帮助解决业主关心的急难愁盼问题。

“住房问题是老百姓最关心的话题之一，保交楼工作事关千家万户的切身利益。为了高效推动该项工作，黔江区从全区街道乡镇、区级部门、平台公司先后抽调20余名专业技术过硬、群众工作能力强的党员干部，充实到保交楼项目建设一线，主要负责业主接访、政策解释、项目督促、质量安全管理等工作。目前，效果非常明显，业主也给予了充分认可”。恒大名都保交楼工作组组长介绍说。

据了解，黔江区住房城乡建委始终将调解工作摆在突出位置，将其作为提升干部群众工作本领的“突破口”，建立了行业性专业性人民调解组织2个，成立了行政调解室1个，积极探索多元化调解，注重诉调对接，将调解主阵地拓展至施工工地、二手房中介门店、开发物业小区等地，2023年来共计现场调解矛盾纠纷189件，调解成功率达98.5％，切实维护了行业稳定。

另外，针对房屋征收领域历史遗留问题，黔江区住房城乡建委本着“尊重历史、服务发展”的原则，抽调骨干力量，组建工作专班，综合施策，最大程度地维护群众合法权益。

“民生无小事，枝叶总关情”，小区物业管理是永远绕不开的话题，关系到业主日常生产生活。对此，区住房城乡建委针对小区业主所关心的物业热点问题，探索物业纠纷调处模式创新，建立履职和责任清单，通过创新推广“点单＋接单＋派单”及时响应机制，督促指导物业服务企业点对点上门为业主提供物业服务，形成人人参与示范小区创建的合力。

“尤其是年轻干部刚刚走出大学校门，如何让他们接地气、锤炼真本领，针对住房城乡建设领域而言，小区、工地、项目就是最好的练兵场。委党组高度重视干部的群众工作能力培养，进一步实施‘队伍建设提能行动’，在克难攻坚一线锻炼干部，进一步提升工作执行力。”据区住房城乡建委主要负责同志说。（通讯员　石云川　童西建　陈镇）