为了持续擦亮国家5A级景区这块“金字招牌”，让远道而来的游客获得更舒心、更放心的体验，近日，濯水镇组织平安法治办、景区管理中心、派出所、司法所、交巡警四大队等多个单位，为辖区120余家涉旅商户负责人带来了一场聚焦文明服务提升的专题培训。

濯水古镇作为展示黔江形象的重要窗口，每一位经营者的举手投足都关乎游客的体验和景区的长远声誉。这场培训正是为了给商户们“加油充电”，从整体上提升从业者的文明素养和服务技能，让“吃得文明”“住得文明”成为游客在濯水的真切感受。

经营者的真诚微笑、热情指引和专业解答，往往最能打动游客的心。培训引导大家认识到，自身就是古镇形象的“代言人”，主动提升个人素养，展现濯水人的淳朴与好客，是把“头回客”变成“回头客”的关键。

做事情讲求“天理良心”是古镇人人遵守的信条，货真价实、童叟无欺是古镇商业的根基。培训提出，商户们必须恪守明码标价的底线，坚决杜绝以次充好、不使用过期食材，将诚信经营内化于心、外化于行，共同守护这份珍贵的古镇商业信誉。

用电、用火、消防、食品安全……每一个环节都容不得半点马虎。来自相关职能部门的工作人员现场授课，围绕日常经营中可能存在的风险点和应急处置方法，提供了实用的“安全锦囊”。参训商户被要求立即开展自查自纠，及时消除隐患，同时增强应对突发状况的能力，为游客筑起一道坚实的安全屏障。

国家5A级景区的荣誉，凝聚着全体濯水人的心血。维护好这份荣誉，需要大家携手同行。培训鼓励商户在日常经营中相互监督、善意提醒，自觉抵制任何有损景区形象的行为。对于查证属实的有效投诉和违规行为，职能部门将依法依规严肃处理，坚决捍卫景区的良好形象和游客权益。

“这次培训真及时,以前可能更关注硬件，现在深刻体会到，服务的温度、诚信的坚守和安全保障，样样都是吸引游客的法宝。”一名参会的客栈经营者深有感触地说。

商户们纷纷表示，优质的文明服务是赢得口碑的基础：“口碑好了，游客满意了，我们的生意才能长久兴旺。维护濯水的形象，就是在守护我们共同的发展根基。”（通讯员 钱英）