把管理变成陪伴 让旁观成为共建

三月的黔江，春意正浓。3月19日一早，红军广场上的图文展板前围满了人。展板上，2025年城市品质提升的“成绩单”一一晾晒：泥泞路硬化了、智慧供水厂建成了、垃圾分类小区变靓了……这不是一场自说自话的成果展示，而是黔江区2026年“3·19”城市管理服务主题周启幕的一个缩影。

在接下来的一周里，城市管理者们将不再坐在办公室里“管城市”，而是走到街头巷尾，和市民“摆龙门阵”，听大家提意见、出点子。

当天，这场以“大城治理见行动——2025年城市治理‘晒亮点·探新路’”为主题的活动，分别就问题登记、意见征集、停车管理等问题，与市民进行零距离交流。宣传台前市民涌动，工作人员忙着发放宪法、民法典等资料，但真正让大伙儿驻足的是那些“身边事”的解答——为什么楼下垃圾桶总是不及时清运？路边停车位能不能再多划几个？市民张大爷笑着对记者说：“以前觉得城管就是管摊贩的，今天才知道，家里用水节水、小区绿化这些事，他们也管。”

“管”与“被管”的距离，正在一点点拉近。为了让服务真正“沉下去”，接下来，由城管队员、技术人员、志愿者组成的“服务小分队”将走进重点社区，所反映的问题将被当场列入整改台账。

城市治理的温度，往往体现在那些不起眼的细节里。在黔江大桥旁的临时便民服务摊区，摊主张女士正麻利地给顾客装菜。她告诉记者，以前自己挑着担子满街跑，人累不说，还经常和城管“躲猫猫”。去年，区城市管理局坚持“疏堵结合”，在城区科学规划设置便民摊位500余个，既解决了流动摊贩的生计问题，又守住了市容秩序的底线。

此次主题周期间，市民不仅能看、能问，还能“上手”体验。在走进“城市治理”互动体验活动中，人大代表、学生代表和市民代表走进垃圾分类示范小区、智慧供水厂，亲自参与桶边指导、数字城管案件上报。来自育才小学的学生小刘兴奋地说：“原来我们随手拍一张照片上传，后面有这么多叔叔阿姨在处理，以后我也要当城市的小管家。”

与此同时，“金点子”征集活动在线上同步启动。围绕“交通治堵”“停车治乱”等话题，市民可以通过“黔江城市治理”微信公众号建言献策。有市民提出：老城区的摩托车加装雨篷现象回潮，既影响市容又有安全隐患。就在3月17日，城管、公安及城东、城西街道办事处联合开展整治，现场拆除雨篷32个，拖离违规车辆36辆。整治不是目的，规范才是根本。为了让城市更有“烟火气”，黔江区还专门设置了民族特色展示区、早夜市摊区、应季瓜果售卖区，让中塘脆红李、册山西瓜等本土农产品有了固定的“落脚点”。

从“管理”到“治理”，一字之变的背后，是理念的深刻转型。城市是人民的城市。在为期一周的主题活动里，黔江区将用一场场面对面的交流、一次次实打实的服务，把“人民城市为人民”的理念落到细处、落到实处。正如区城市管理局相关负责人所言：“我们不仅要让市民看到城市的变化，更要让他们参与到变化的过程中来。城市治理没有旁观者，每个人都是参与者、共建者、共享者，营造从‘政府单干’到‘全民参与’的氛围……”

据了解，仅在3月19日的活动中，志愿者就发放城市管理相关法律法规宣传资料约4000份，现场征集停车管理、垃圾分类、社区服务等方面的市民意见建议76条，接待群众咨询430余人次，登记市容环境、市政设施等方面问题35个。区城市管理局相关负责人表示，将认真吸纳群众意见建议，对反映的问题建立台账、逐项落实，切实把群众诉求转化为改进城市管理工作的着力点和突破口。（记者 谭登帆 ）