强礼仪 优服务 树形象

6月4日，黔江区行政服务中心组织召开服务礼仪专题培训会，邀请区内知名礼仪老师现场授课，政务服务战线全体窗口工作人员参训。

培训中，授课老师紧贴窗口一线工作实际，授课围绕政务服务核心礼仪规范展开细致讲解，聚焦“工作心态、职业形象、接待礼仪、沟通技巧”四大模块展开讲解。培训通过理论讲授、情景模拟、现场互动等丰富形式，将专业礼仪知识转化为易懂实用的服务技能。参训人员认真聆听、积极实操，在沉浸式互动中查漏补缺，真正做到将礼仪规范内化于心、外化于行。

“政务服务窗口是连接政府与群众、企业的桥梁纽带，是展示区域文明形象和政务服务水平的重要名片，窗口人员的言行举止、服务态度直接关系到群众办事体验和政府公信力。”区行政服务中心相关负责人表示，将以此次培训为契机，切实增强礼仪意识，全面推行标准化接待，持续提高沟通能力，自觉端正服务态度，让规范服务成为行动自觉。

下一步，黔江区政务服务领域将持续转化培训成果，深耕服务细节、完善服务标准，以更积极的心态、更专业的形象、更规范的接待和更高效的沟通，为办事群众提供有温度、高品质的服务，进一步擦亮“阳光政务·黔江温度”服务品牌，为黔江中心城市建设发展赋能。（记者 蔡肖霞）