重庆市黔江区民政局关于公开深化养老服务突出问题整治投诉举报方式的公告

为深入贯彻落实深化养老服务突出问题整治工作要求，切实维护老年人合法权益，推动养老服务政策公平公正、规范有序落实，现面向社会公开投诉举报方式，接受广大群众监督。如有以下情形，欢迎向黔江区民政局反映。

一、反映内容

（一）机构安全类：养老机构食品安全不达标、消防安全存在隐患，日常管理不规范，服务不到位、违规收费、虐待老人、虚假宣传等侵害老年人权益的行为。

（二）资金补贴类：居家养老服务虚假宣传政策、虚报套取补贴、违规收费和服务质量差等问题。

（三）权益保障类：以养老投资、保健品销售等名义非法集资、虚假宣传、诈骗老年人；借养老保险补缴实施诈骗；虐待老人、子女不履行赡养义务等问题。

二、举报方式

1.来信来访：重庆市黔江区民政局303/304/305办公室（黔江区城西街道彩虹路237号）。

2.举报电话：023－79228578。

3.举报邮箱：2232598608@qq.com。

三、监督反映须知

1.举报人须如实反映情况，对所举报内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。

2.举报内容要有明确的指向性，涉及人员姓名、时间、地点、具体问题等关键信息。

3.黔江区民政局将按有关规定和权限及时受理、调查核实，并依法保护举报人个人信息。

热忱欢迎广大市民朋友监督举报，我们将严格做好保密措施，并及时对反映的情况进行核实处置。

重庆市黔江区民政局

2026年3月21日