重庆市黔江区民政局关于印发《黔江区行业协会商会涉企收费投诉举报受理和查处制度》的通知

各全区性行业协会商会及相关业务主管（指导）单位：

为深入推进社会组织“放管服”改革、加强我区行业协会商会涉企收费工作的管理，依法查处行业协会商会违法违规涉企收费行为，现制定《黔江区行业协会商会涉企收费投诉举报受理制度》，现发给你们，请遵照执行。

重庆市黔江区民政局   

2023年6月12日    

    （此件公开发布）

黔江区行业协会商会涉企收费投诉举报受理和查处制度

第一条 为规范我区行业协会商会涉企收费（以下称涉企收费）监督管理，做好涉企收费问题投诉举报的受理和查处工作，及时依法处理涉企收费违法违规行为，维护行业协会商会合法权益，促进行业协会商会健康发展，依据社会组织管理有关法律法规和国家清理规范涉企收费有关规定，结合工作实际，制定本制度。

第二条 涉企收费是指行业协会商会对以企业为缴费主体的各类会费、经营服务性收费、行政事业性收费和其他收费。

第三条 涉企收费项目及收费标准等内容，行业协会商会应当通过会员大会审议通过，及时报送区民政局社会组织科备案。

第四条 行业协会商会有下列收费行为可以向登记管理机关投诉举报。

（一）强制入会并以此为目的收取会费（法律法规有规定的除外）；

（二）利用（借用）行政权力和垄断地位强制服务并收费或只收费不服务；

（三）利用政府名义或政府委托事项为由擅自设立收费项目、提高收费标准；

（四）强制会员付费参加各类会议、培训、展览、评比达标表彰活动及出国考察等；

（五）强制会员赞助、捐赠、订购有关产品或刊物；

（六）以担任理事、常务理事、负责人为名向会员收取费用（会费除外）；

（七）违反规定擅自将行政事业性收费转为经营服务性收费收取；

（八）违反规定以保证金、抵押金、集资、捐赠、赞助等形式变相收费；

（九）违反规定向所属代表机构、办事机构收取或变相收取管理费用；

（十）其他违反法律法规的收费行为。

第五条 我区民政局开通涉企收费投诉举报专门渠道，受理关于涉企收费涉嫌违法违规行为的投诉举报。

第六条 投诉举报提倡实名反映情况，按照设立的渠道提供本人联系方式、违法违规证据材料，并对证据材料真实性负法律责任。

第七条 本机关收到投诉举报人提供有明确的投诉举报对象、有具体的违法事实、有真实的姓名和联系方式等信息后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到投诉举报事项之日起15日内书面告知投诉举报人。投诉举报人的姓名（名称）、住址不清的除外。

第八条 接受投诉举报案件，案件承办人应做好案件登记，及时依法立案调查处理。案件调查处理结果将在受理后60日内反馈投诉举报人。

第九条 投诉举报内容经审核不属于本部门管辖的，应明确告知投诉举报人，建议其向应管辖部门提出解决请求。

第十条 投诉举报人的合法权益应得到保护，个人信息应予以保密。

第十一条 行业协会商会经查实确有存在违规收费情形，且拒不照要求整改的，该行业协会商会当年年度检查不合格，并依法纳入社会组织异常名录，存续期将视当事人整改情况，依申请撤除。处理结论与社会组织评优、评估、购买服务等工作挂钩。

第十二条 本投诉举报受理制度自印发之日起施行。

行业协会商会涉企收费投诉举报渠道：

1.投诉举报热线电话：023-79228308；

2.信访举报地址：重庆市黔江区城西街道彩虹路237号黔江区民政局社会组织管理和执法监督科。