黔江区市场监管局立足职能职责，以优化营商环境为抓手，通过简化审批流程、拓宽办理渠道、强化服务保障，实现营业执照办理“少材料、零跑腿、零成本、当场办”，持续激发市场活力、规范市场秩序、拓宽增收渠道，切实提升城乡居民收入水平。数据显示，黔江区2026年第一季度个体工商户新增728户，新增率达1.92%。

一是深耕“一网通办”，提升审批效率。依托渝企在线专区，实现系统表单自动生成、智能填充，有效减少人工录入量及操作失误；通过跨部门数据共享、并联办理、同步审批等举措，打破部门壁垒，大幅提升营业执照办理效率，让群众少跑腿、好办事。

二是拓宽办理渠道，实现便捷高效。线上支持手机端登录渝快办APP“开办企业E企办”、电脑端登录重庆市开办企业“一网通”平台，全程无纸化、不见面审批，实现随时随地随心办理，无需提交纸质材料；线下实行“一窗受理、内部流转、统一出件”模式，在全区范围内提供免费邮寄服务，切实节省群众时间成本和经济成本。

三是完善“互联网+政务”，优化办理体验。全面完善线上服务功能，实现线上提交、电子签名、在线审核、电子营业执照同步下载一体化办理，群众办理营业执照只需一次实名验证，即可一网办结。目前，个体工商户设立全流程平均耗时仅0.2个小时，办结率达100%。

四是强化制度赋能，规范服务作风。设立开办企业综合窗口，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，同时开辟多渠道监督途径，全程跟踪督办，确保各项制度落地见效，推动审批服务规范化、标准化。

五是建强骨干队伍，提升服务质效。常态化开展业务培训、技能比武等活动，同步开展评先评优工作，树立服务标杆和正面典型，全面提升工作人员的服务意识、业务能力和服务水平，着力打造一支高效、务实、廉洁的审批服务队伍。

六是聚焦便民利民，提升群众满意度。全程提供帮办导办、一对一精准指导服务，专门开辟老年人、残疾人等特殊人群绿色通道，落实延时服务等特色举措，用暖心服务解决群众办事难题，持续提升群众办事获得感和满意度。

工作人员耐心指导群众办理业务