为确保行政执法公平公正、营造良好城市环境，提升城市管理部门行政执法效能，我局创新执法服务理念，坚持推行“721”工作法（70%的服务、20%的管理、10%的执法），切实推行劝导、警告、暂扣、处罚、帮助的“五步执法”法，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，及时转变工作作风，杜绝粗暴执法，减少执法纠纷，打造亲民城管形象，彰显城管为公、执法为民的人文关怀。

同时，我局认真贯彻落实《重庆市城市管理局关于印发<重庆市城市管理领域轻微违法行为包容免罚清单>的通知》（渝城管局发〔2021〕17号），对13种轻微违法行为免予行政处罚。2022年以来，共与行政当事人签订《重庆市城市管理领域轻微违法行为包容免罚承诺书》78份，对78名当事人首次、轻微违法行为免予处罚，引导群众学法、守法、用法，共同维护良好的市容环境。

下一步，我局将坚持非强制性执法和精细化管理相结合，进一步规范和加强行政执法工作，牢固树立文明执法、柔性执法的城管队伍形象，让城市管理既有力度又有温度。