一是强化法律法规学习，增强服务保障能力。以“一法三条例”即《兵役法》《退役士兵安置条例》《烈士褒扬条例》《军人抚恤优待条例》为基础，以政策性文件为重点，加强退役军人事务系统工作人员的法律法规学习培训，坚持落实“谁执法谁普法”普法责任制。

二是开展“退役第一课”，做好普法宣传教育。组织2020年退役军人参加“退役第一课”，讲授退役军人事务和劳动就业相关法律法规。巩固提升退役士兵政治素质和法律意识，传承我军优良传统和作风，为转战地方经济建设第二战场再立新功夯实基础。

三是推进依法信访，积极化解信访矛盾。通过向信访人宣传相关法律法规，帮助信访人建立依法信访的意识；积极提供法律援助，引导信访人通过合法途径反映诉求。