一是完善硬件设施，备好“枪炮”。投入资金18.6万元对32台高拍仪、32台移动智能终端进行升级，新购高拍仪、移动智能终端9台，优待证申领制发工作专用设备保障到位。各乡镇街道退役军人服务站规范接入电子政务外网，确保优待证管理系统做到“全覆盖”。

二是精心策划方案，定好“战略”。研究制定我区优待证制发工作方案，明确优待证申领条件、制发流程、工作时间节点，突出抓好业务培训、宣传发动、安全管理等准备工作，及时推广经验做法，提高优待证制发工作进度，确保全区优待证集中申领制发工作严格按照上级规定时间节点完成。

三是熟悉操作流程，学好“功夫”。通过微信群、QQ群加强与市退役军人事务局、周边区（县）沟通协调，组织30个乡镇街道业务人员参加优待证申领制发工作培训。加强演练，开展优待证申请测试工作，确保一旦正式开展，工作人员能够顶得上、干得稳、做得好。

四是建立会商机制，搭好“战线”。建立由区人武部、区档案局、区公安局等14个区级部门、金融单位组成的联席会议制度，及时会商解决工作中的档案资料查询、退役军人身份认定等问题，确保各流程节点顺畅、规范、良好运转。

五是组建工作专班，部好“点位”。区退役军人事务局抽调骨干力量9人，组建工作专班，下设综合协调组、应急信访组、宣传报道组、发放服务组4个工作小组，明确工作职责，实行定人定责，确保“对接上级、承接基层”的枢纽作用发挥到位。

六是统一查阅档案，建好“后方”。落实专项资金对1.5万余名退役军人档案资料进行统一扫描，建立电子档案，完善退役军人建档立卡资料。利用电子档案，主动为办理优待证资料暂时不齐全的退役军人查找入伍、退伍资料，确保退役军人少跑路、好办事。