一是公开接访。每日协调1名区级领导干部到区信访接待大厅接访群众，认真落实“主任轮流接访日”工作制度，充分发挥领导干部的统筹协调作用，方便群众反映诉求。二是带案下访。对中央、市信访联席办交办的信访积案逐案明确责任单位主要负责人包案化解，区信访办班子成员带案下访督导指导，推动积案化解。三是精准约访。根据群众反映信访事项，筛选群众反映强烈、涉及面广、涉及金额大、问题较复杂的，及时协调区级领导和责任部门主要负责同志约访信访群众，倾听诉求，研究制定解决方案，落实责任单位按期办结信访事项，赢得群众好评。四是调研走访。结合“大走访大督查大调研”专项活动，走访了解社情民意、调研摸排矛盾纠纷。五是重点回访。对纳入满意度评价的信访事项、各级交督办信访事项进行回访，提升群众满意度，降低回流率，促进最多访一次机制落到实处。