重庆市黔江区信访办公室

关于2025年法治政府建设工作情况的报告

2025年，区信访办深入贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及重要指示批示精神，立足“为民解难、为党分忧”的信访职能定位，坚决扛起依法处理信访事项、维护群众合法权益的政治责任，扎实推进信访领域法治建设，现将我办2025年度法治政府建设工作开展情况报告如下：

一、2025年工作开展情况

（一）强化政治引领，筑牢法治信访根基。一是压实法治建设责任。始终把党的领导贯穿法治信访建设全过程，成立由主要负责人任组长的法治政府建设工作领导小组，定期召开专题会议研究部署法治信访工作。二是深化法治思想学习。严格执行“第一议题”制度，党组理论学习中心组开展专题学习9次，组织全体干部职工分批次学习37次，推动党的创新理论与信访法治化建设等重点工作深度结合。三是完善多元调解化解。入驻区综合治理中心，建立信访部门与职能部门对接通道、联合办公机制，邀请“两代表一委员”、人民建议员、律师、乡贤、专家学者、心理咨询师等各种社会力量参与信访法治工作，践行矛盾纠纷多元调解化解。

（二）聚焦工作职责，深入推进法治信访。一是规范程序办理。认真贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访矛盾全链条法治化治理改革，推动“五化”“四到位”落地见效，严格落实“三不予两不再”，按期办结1081件次事项。二是推动实体解决。按照“三到位一处理”工作原则，依法及时解决群众合理合法诉求，对不合理诉求加强教育引导，对困难群众加强帮扶救助，申诉求决类信访事项一次性化解率达97.1%。三是加强督促指导。建立争议信访事项转送机制，成立网巡、评查专班，对信访事项办理前置把关、按月评查，对办理不到位的限时重办、通报约谈，全区通报4次，提出改进工作建议29次。

（三）强化普法宣传，营造依法治访氛围。一是干部职工学法用法。坚持“领导带头学、支部集中学、党员自主学”有机结合，组织信访干部法治化专题培训4次，培训350余人次，营造良好学法用法氛围，推动法治学习与业务工作深度融合。二是深化法治宣传。结合“双融行动”，在结对社区网格开展法治宣传活动，分“群众篇”“干部篇”精准宣传进行，LED屏播放法治宣传标语，发放思想宣传资料5万余份。三是加强释法明理。组织法官、检察官、律师参与联合接访、说法教育200余批次，促进信访案件“事心双解”。

二、存在的主要问题

一是法治宣传针对性不足。信访法治宣传仍以传统方式为主，针对老年人、企业职工、农村群众等不同群体的个性化、精准化宣传不够，仍存在“信访不信法”。二是干部法治运用能力有待提升。个别信访工作人员在信访工作实践中运用法律、联系实际的能力不足，运用法治思维解决问题，化解矛盾的能力仍需加强。

三、2026年工作打算

区信访办将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化法治学习教育宣传，切实提升法治政府建设工作能力水平，依法维护群众合理合法权益。

（一）深化法治宣传教育。持续加大《信访工作条例》等法律法规宣传力度，创新宣传方式方法，针对不同群体开展精准普法，通过“法治进万家”“企业法治体检”等活动，提升宣传针对性和实效性。建立信访法治宣传长效机制，将普法工作融入信访事项办理全过程，在接访、办信、回访等环节主动向群众解读法律政策，实现“办理一案、普法一片”。

（二）提升干部法治素养。健全常态化学习培训机制，将信访法律法规、业务知识纳入干部教育培训必修课程，计划开展专题培训1期，组织案例研讨、业务交流活动4次，提升干部依法履职能力。邀请法律顾问、法学专家组建指导团队，为复杂信访事项处置提供法律咨询服务。

（三）健全协同处置机制。进一步厘清部门职责边界，完善跨部门协同处置办法，建立信访事项“接诉即转、协同办理、限时反馈”工作机制，提升复杂信访问题化解效率。加强与司法、公安、住建等部门的联动协作，建立信息共享、联合研判、共同处置机制，统筹解决跨领域、跨部门信访难题。深化信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的衔接，完善“诉访分离”工作机制，引导群众通过法定渠道解决合理诉求。

特此报告。