重庆市黔江区城南街道办事处

2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合本单位年度工作情况，现向社会公开重庆市黔江区城南街道2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开方面。城南街道严格遵循“公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦机构职能、服务指南、政策解读、社会公益、社区事务、财务管理及通知公告等重点领域，持续深化面向社会的全面公开，有力保障人民群众的知情权与监督权。2025 年，累计主动公开各类政府信息 300 余条，有效提升了政务工作透明度。

（二）依申请公开方面。街道严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，持续优化依申请公开办理机制，针对办理过程中的难点问题建立快速响应机制，细化受理、审查、答复等各环节工作流程，切实提升办理效率和群众满意度。2025 年，共收到依申请公开事项申请 2 项，均在规定时限内规范办结，做到了答复合法有据、严谨规范。

（三）政府信息管理方面。一是健全组织体系，形成主要领导牵头、分管领导主责、专设科室统筹、业务科室协同的闭环管理机制，将公开要求深度融入业务各环节。二是优化渠道布局，线上强化政府网页主平台功能，线下依托便民服务中心、党群服务中心等阵地，推动同源发布、多点服务，确保群众便捷获取准确、及时、一致的政府信息。

（四）政府信息公开平台建设方面。街道以标准化、制度化、规范化为抓手，扎实推进政府信息公开平台建设。聚焦社会关切，做好政务舆情监测处置，牢牢把握正确舆论导向，2025 年累计监测处理网络舆情 324 条，其中 12345 热线 273 条、公开信箱 8 条、民呼我为网络渠道 43 条，有效维护了群众合法权益，树立了政府公信力。

（五）监督保障方面。构建内外协同的监督格局，推动形成监管合力。内部层面，健全信息发布审核与动态更新机制，落实每月自查自纠，强化责任意识；外部层面，主动畅通社会监督渠道，通过设立意见箱、公开监督电话等方式及时收集处理群众反馈，以公开促落实、以监督促规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，城南街道政府信息公开工作扎实推进，取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。一是政府信息公开时效性不足。具体表现为信息发布偶有延迟、栏目内容更新不及时。二是工作人员流动性大。人员流动较为频繁，导致工作延续性与经验积累不足，实际操作能力有待提升。

针对以上问题，2026年，城南街道将采取以下措施积极改进。一是保证信息发布时效性。明确各栏目更新的责任主体与具体时限标准，实现责任到人；优化并畅通信息发布流程，确保信息第一时间编辑、审核与发布，实现线上线下同步公开，保障公众及时、便捷获取政府信息。二是构建稳定工作机制。建立关键岗位AB角制度与标准化工作手册，新老人员结对传承，通过岗前实训与案例库共享，确保工作流程不因人员流动而中断。

六、其他需要报告的事项

2025年，城南街道未收取信息处理费。